1、负责网约车的司机履约治理产品建设，从数据/客诉反馈/行业现状中洞察乘客体验问题，对各类行为进行抽象梳理，制定具体治理策略和改进方案并推进落地，提升乘客全链路体验；

2、建立有效的产品指标体系，对治理链路的各项数据指标负责，通过各个环节的数据漏斗，洞察整个治理链路上的问题，制定改进方案并推进落地，包括治理引擎、审核平台、风险感知平台、处置中台等中后台能力搭建；

3、洞察商家在服务提升上的需求，通过平台给商家提供相应的治理&服务提升工具，对商家进行赋能，提升商家对司机的治理效率和效果；

4、监测司机服务行为变化，有效发现问题，深入分析供需与竞对情况，发现问题及机会，提出质量、流程、机制、策略的改善建议，全链路牵引司机增长与生态健康态趋于平衡。