Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).

Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais.

Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.

#LI-Hybrid

About the team/role

O time de Operações (D-Side) na 99Food é o "motor" que faz a engrenagem girar. Enquanto o comercial traz o restaurante e o marketing traz o cliente, Operações garante que o pedido saia da cozinha e chegue à mesa do usuário de forma eficiente, barata e rápida.

Em uma estrutura D7 (Regional) para o Norte e Nordeste, o foco sai da execução micro e passa para a estratégia de malha logística e sustentabilidade financeira.

In this role, you'll be...

Gestão de Supply (Entregadores): Garantir que o número de entregadores ativos seja suficiente para a demanda de cada micro-região, evitando o gap de pedidos não atendidos.
Eficiência de Custos (CPD - Cost Per Delivery): Otimizar o custo por entrega sem sacrificar a qualidade. Você será o dono do orçamento de incentivos e bônus para entregadores.

Logística Regionalizada: Desenvolver estratégias específicas para modais diferentes e adaptações para períodos de chuva intensa, comuns no NO/NE.

Qualidade e UX (User Experience): Monitorar indicadores de tempo de entrega (ETAs) e taxas de cancelamento.

We're eager to be in touch because you have...

Liderança Estratégica Comprovada em Mercados Complexos: Você não apenas gerenciou equipes, mas liderou operações de alta complexidade, preferencialmente nas regiões Norte e Nordeste, entendendo que o Brasil possui dinâmicas regionais únicas e que cada praça exige uma estratégia operacional sob medida.

Equilíbrio entre "Street-Smart" e "Data-Driven": Você possui a rara habilidade de navegar entre análises profundas de dados (P&L, CPO, Fulfillment) e a realidade das ruas.

Domínio em Logística e Eficiência (D-Side): Você tem um histórico sólido na gestão do lado da entrega, dominando conceitos de elasticidade de oferta, gestão de incentivos para entregadores e otimização de rotas para reduzir o custo por pedido, garantindo a sustentabilidade do negócio.

Agilidade de Big Tech e Resiliência de Dono: Você prospera no "caos organizado" de uma empresa de tecnologia. Tem resiliência para lidar com metas agressivas e a velocidade de execução necessária para conquistar market share da concorrência em regiões de crescimento explosivo.

Gestão de Pessoas Excepcional: Você já formou e mentorou líderes, sendo capaz de manter um time remoto engajado, focado em resultados e totalmente alinhado com a cultura de alta performance da 99.

Fluência Cultural Regional: Você entende as nuances socioeconômicas do NO/NE — do impacto das sazonalidades climáticas à força dos polos turísticos — e sabe traduzir esses fatores em estratégias de negócio vencedoras para o Board.

You'll love working at DiDi because...

We create user value
We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant and efficient.

We are data-driven
We are strong believers in making informed decisions, that’s why we are data-driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics.

Win-win Collaboration
Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone's best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do.

We believe in integrity
Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other.

Growth
We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow.

Diversity and Inclusion
Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what make us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all.

Diversity & Inclusion

Diversity is not a vision of the future or something we wish to have one day, it is a non-negotiable value of who we are.

We practice inclusion, plurality, and respect. And we count on the governance of the Diversity Committee, which works together with HR, leadership and identity groups - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres, and 99Mamães. This part of our journey has been written, there remains a long road before us.

We reinforce that this position is open to everyone, including pregnant people and people with disabilities (PwD).