IT Analyst Jr.
Didi
IT Analyst Jr.
- Category
- Information Technology
- Employee Class
- Regular
Company Overview
Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.
Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).
Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais.
Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.
#LI-Hybrid
Team Overview
A área de IT é responsável por garantir o suporte operacional aos usuários, bem como a governança e o controle dos ativos tecnológicos da companhia.
Esta posição atuará com foco em gestão de ativos de TI, controle de inventário e processos administrativos da área, assegurando organização, rastreabilidade e confiabilidade das informações relacionadas aos equipamentos e serviços de tecnologia.
O profissional também apoiará atividades operacionais e administrativas do time de TI, interagindo com áreas internas como Contabilidade, Financeiro e Compras, além de fornecedores externos, contribuindo para o bom funcionamento dos processos e controles da área.
Role Responsibilities
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Controlar e manter atualizado o inventário de ativos de TI (notebooks, desktops, periféricos, dispositivos móveis, licenças, etc.).
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Apoiar os processos do ciclo de vida dos ativos, incluindo entrada, movimentação, substituição e descarte.
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Apoiar a equipe de TI durante processos de fechamento contábil de ativos, em parceria com as áreas de Contabilidade e Financeiro.
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Controlar o estoque de equipamentos de TI (IT Stock).
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Apoiar na recuperação de ativos não devolvidos ou não utilizados.
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Apoiar processos de compras de TI, incluindo:
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Solicitação de compras;
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Recebimento, conferência e inventário de equipamentos e serviços;
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Controle e acompanhamento de garantias.
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Acompanhar e interagir com fornecedores de TI (entregas, suporte e chamados).
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Registrar, acompanhar e atualizar informações em ferramentas de IT Asset Management (ITAM).
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Criar, atualizar e seguir processos, procedimentos e documentações de TI.
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Atuar no suporte corporativo básico a usuários (hardware e software).
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Apoiar atividades operacionais seguindo procedimentos documentados (playbooks/runbooks).
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Participar de inventários, auditorias e controles internos de TI.
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Apoiar a geração de relatórios e controles administrativos da área de TI.
Role Qualifications
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Experiência com governança e gestão de ativos de TI ou controle de inventário.
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Forte organização e atenção a processos.
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Conhecimento intermediário em Excel ou Google Sheets.
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Inglês básico para conversação, capaz de participar de reuniões simples.
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Conhecimentos básicos em:
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Troubleshooting (nível usuário/suporte);
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Hardware e software;
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Redes (LAN / Wi-Fi – nível conceitual).
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Diferenciais
- Experiência com ITAM (gestão e inventário de ativos), controle de contratos e gestão de fornecedores.
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Experiência com ferramentas de Service Desk (ex.: ServiceNow)
Perfil desejado
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Organizado e metódico.
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Perfil administrativo com boa base técnica.
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Facilidade para trabalhar com controles, números e registros.
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Boa comunicação com áreas não técnicas como Financeiro, Contabilidade e Compras.
EEO Statement
- Geramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar.
- Somos Guiados por Dados - Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica.
- Somos Donos e Focados nos Resultados - Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos.
- Sempre Construímos Juntos - Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e, quando decidimos algo, cumprimos o combinado juntos, mesmo se discordarmos.
- Somos Íntegros - Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo.
- Desenvolvemos uns aos Outros - Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios, nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia, nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também, elevando a nossa barra.
- Trabalhamos com Paixão & Diversão - Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Somos resilientes, não temos medo de enfrentar desafios e sempre celebramos nosso sucesso.
- Vivemos a Diversidade - Para nós, o coração da diversidade é a inclusão, a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.
Diversidade e Inclusão
Diversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos hoje.
Vivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito e, para isso, contamos com a governança do Comitê de Diversidade que atua junto com o RH, a nossa liderança e os grupos de identidade - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Famílias.
Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer.
Reconheço que, antes de enviar esta inscrição, li e aceitei o Aviso de Privacidade para Candidatos, disponível em https://careers.didiglobal.com/terms
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