服务设计专家 (J251023013)
Didi
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Posted on Nov 19, 2025
职位描述
1. 针对豪华车的业务特性,有针对性的挖掘业务发展需求,进行服务设计的规划和实施;
2. 根据服务理念,完善迭代服务流程,定期升级服务设备和标准,提升司乘双方体验;
3. 能够深入挖掘用户诉求,设计标准化、个性化、场景化的服务方案,传播豪华车品牌影响力;
4. 对线下体验触点、物料品质等有明确感知,并可全方位设计服务蓝图;
任职要求
1. 本科以及以上学历,学习能力强,善于协调资源;
2. 具有良好的文案能力、体验洞察能力,以及缜密的逻辑思维;
3. 具备出色的沟通能力和跨部门协作能力,并推动项目落地;
3. 服务行业背景为主,对高端客群有清晰了解,具有高端服务行业经验优先;
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