司导招募与管理 (J250920004)
Didi
Beijing, China
Posted on Sep 23, 2025
职位描述
1、负责司导招募规则制定、准入资质审核。结合业务开城计划，制定并执行司导招募计划，拓展和维护招募渠道。
2、负责司导队伍建设，包括但不限于与计调团队协同进行司导派单及调度、协同组织司导培训、以及司导队伍团队建设等。
3、负责司导质量管理，建设星级分层、奖惩体系、关键节点质检（下客点/集合点/超时/客诉）体系，跟进履约稳定性、投诉率等指标。
4、结合业务需要，负责车辆管理，简历车辆使用/调度台账。
任职要求
1、本科及以上学历，5年以上旅游行业、网约车、服务业团队管理经验者优先。
2、对司导队伍建设、运营管理、激励机制等有一定的系统性思考和理解；对服务品质有极致追求，对“好服务”和服务者团队管理有深刻理解。
3、高度自驱，乐于接受挑战，能适应快节奏；较强的沟通能力和抗压能力，能够处理各类突发问题。