1、负责司导培训体系的规划及搭建：包含司导“准入-上岗-进阶-金牌”的全路径培训体系，及设计对应的讲师体系。

2、负责司导培训课程开发与设计，与质检/客诉/评分打通，闭环迭代课程体系；外部培训资源拓展及维护。

3、负责司导培训的交付与实施，效果评估与迭代。结合业务开城计划，制定并执行司导招募与培训计划，拓展和维护招募渠道。

4、协同内部产品、服务体验设计等各方紧密协作，推动司导队伍能力提升、服务标准落地。