Job Locations BR-SP-Sao Paulo

ID 2025-16129

Category

Risk Control & Compliance

Employee Class

Regular

A Solva é uma empresa de serviços compartilhados da DiDi Global, a maior plataforma de conveniência e transporte por aplicativo do mundo, presente em mais de 10 países. No Brasil, a DiDi é conhecida pelas marcas 99, que entrega serviços de mobilidade e serviços financeiros.

Na Solva, construímos relacionamentos. Acompanhamos os consumidores da 99Pay, desde a checagem de seus dados até a regularização de possíveis inadimplências. Além de prevenirmos fraudes, também atuamos na investigação e solução de transações suspeitas, garantindo segurança dos consumidores e de seus dados.

Nosso time é treinado para oferecer um serviço personalizado e humanizado, transformando cada interação em uma experiência positiva para todos.

Ainda somos uma empresa jovem, mas estamos crescendo. Sempre com foco em proporcionar uma experiência positiva para os nossos clientes e agindo rápido e com resiliência para acompanhar as mudanças para entregar os melhores resultados.

Nossa equipe atua na linha de frente da prevenção à fraude, analisando riscos em documentos, transações e comportamentos suspeitos. Trabalhamos para garantir a segurança da 99Pay, protegendo clientes e parceiros por meio da validação de identidade, atendimento a contestações, análise de dados e bloqueio de contas suspeitas. Ao aprimorar processos e apoiar estudos internos, contribuímos para uma melhor experiência do usuário, redução de perdas financeiras e fortalecimento do portfólio da empresa.

• Realizamos a análise de autenticidade de documentos por meio de técnicas de documentoscopia, contribuindo para a detecção de fraudes e validação de identidade.


• Também apoiamos a elaboração de dossiês investigativos no pós-fraude, com foco na melhoria contínua dos processos.


• Atuamos no gerenciamento das demandas operacionais da área antifraude, incluindo a análise de disputas relacionadas à integração de sistemas e parceiros.

• Capacidade analítica e investigativa para identificar padrões suspeitos em transações financeiras e comportamentos não monetários, como alterações cadastrais ou digitais.


• Experiência prévia em prevenção à fraude ou áreas correlatas, com conhecimento em técnicas de documentoscopia.


• Nível intermediário em ferramentas do pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint.


• Organização e atenção aos detalhes para lidar com múltiplos processos simultaneamente.


• Raciocínio lógico apurado e perfil crítico para tomada de decisão baseada em dados.


• Facilidade para trabalhar em equipe, com resiliência e boa comunicação.


• Vivência no setor financeiro (bancos, fintechs, adquirentes, etc.) será considerada um diferencial.


• Diferencial: conhecimento em SQL, lógica de programação e inglês.

Quem faz a Solva?

A Solva é feita de pessoas movidas pela missão de empoderar as pessoas e ajudá-las a conquistar uma vida financeira mais saudável e equilibrada.

- Nos importamos com dados e informações sensíveis e respeitamos a privacidade dos usuários

- Somos profissionais e promovemos um ambiente de trabalho organizado e positivo.

- Fazemos o que é certo, entendendo e cumprindo as políticas e normas da empresa

- Trabalhamos em equipe e agimos de acordo com nossos valores

- Somos eficientes e comprometidos em atingir excelentes resultados e melhorar continuamente.

- Somos bons comunicadores e íntegros em cada etapa de nosso trabalho.

- Somos mente aberta e celebramos a diversidade.

A DiDi pode ser o lugar certo para você porque…

Valorizamos o diálogo: Na Solva, acreditamos que o diálogo aberto fortalece relações e impulsiona resultados. O diálogo é a base para crescermos juntos, criando confiança e conexões reais. Por isso, apreciamos a franqueza, a sinceridade respeitosa e a transparência nas nossas pessoas, times e relações.

Ambiente de trabalho acolhedor: Aqui, você encontra um ambiente com relações humanas e respeitosas, onde cada pessoa é valorizada. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.

Remuneração diferenciada: Reconhecemos e valorizamos o seu esforço! Oferecemos uma política de remuneração competitiva para que você se sinta reconhecido e recompensado pelo seu trabalho.

Aprendizagem facilitada: Acreditamos que todos podem aprender e crescer. Nossos sistemas são simples e intuitivos, com uma abordagem focada, clara e objetiva.

Equilíbrio entre vida profissional e pessoal: Sabemos que a vida não é só trabalho. Por isso, nossa escala de trabalho permite que você tenha tempo de qualidade para aproveitar sua vida fora do escritório e manter um equilíbrio saudável.

Acesso direto aos gestores: Aqui, hierarquia não é uma barreira. Nossos gestores estão sempre acessíveis, prontos para ouvir suas ideias, ajudar nas suas dificuldades e colaborar para o seu crescimento.

Feedback constante: Valorizamos o desenvolvimento de nossa equipe para que todos cresçam e alcancem seu máximo potencial. Por isso, acreditamos muito na prática do feedback contínuo e nas trocas construtivas entre toda a equipe.

Se você está em busca de um ambiente dinâmico e colaborativo, onde o respeito, a empatia e o desenvolvimento pessoal são essenciais, e deseja fazer a diferença na vida das pessoas, a Solva é o lugar perfeito para você! #VemSerSolva!

#LI-Hybrid

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