Job Locations BR-SP-Sao Paulo

ID 2025-15944

Category

Marketplace - Mobility

Employee Class

Intern

Se para você a tecnologia existe para melhorar o caminho da vida, para o nosso time também: Seu Caminho, Nossa Jornada.

Acreditamos na tecnologia que conecta gente boa no que faz e que vive a diversidade para criar e compartilhar até os caminhos que a gente (ainda!) nem sabe quais são. Trabalhamos para gerar valor não só para os nossos usuários, mas, sobretudo, para as comunidades que servimos e toda a sociedade, tornando a vida das pessoas melhor com serviços que facilitem seu dia a dia - seja com serviços de mobilidade e entrega (99) ou pagamentos digitais (99Pay).

Para facilitar a vida de milhões de pessoas todos os dias, desde 2018 fazemos parte da DiDi Global Inc., a maior plataforma de tecnologia e transporte por aplicativo do mundo. Somos pioneiros na criação de soluções inovadoras que começam no Brasil e que ganham escala para gerar impacto positivo em mais de 12 países em que a DiDi está presente. Essas inovações passam por sustentabilidade, segurança, inteligência artificial, mercado financeiro e um tanto mais.

Seja para construir projetos do zero ou aprimorar nossas soluções, gostamos de desafios que nos fazem sentir frio na barriga, e é por isso que trabalhamos num ritmo acelerado, com respeito, colaboração e bom humor. Nessa jornada, também nos fortalecemos nas diferentes vivências e opiniões para crescermos juntos, errar rápido, aprender e ajustar o caminho para criar soluções que tragam ainda melhores resultados.

#LI-Hybrid

A função de Estagiário de Operações é uma oportunidade única de causar um impacto mensurável em sua cidade por meio do crescimento e otimização da população de motoristas e passageiros na plataforma 99. Esta é uma função crítica, pois você será responsável por melhorar continuamente a experiência do passageiro por meio de uma maior disponibilidade do motorista, ao mesmo tempo em que minimiza custos e simplifica os processos associados aos lados da oferta e da demanda do nosso negócio.

Esta função orientada por dados exige uma combinação de pensamento analítico e capacidade interpessoal para supervisionar as relações com uma parte muito valiosa do nosso negócio: os nossos motoristas e passageiros.

Você trabalhará com dados para monitorar o comportamento do motorista e garantir a eficiência por meio da utilização de ativos, melhoria de produtos e gerenciamento da cadeia de suprimentos. Essa função é responsável, em última análise, por garantir que tenhamos motoristas e passageiros na estrada, com o maior envolvimento possível e por um longo período de tempo em nossa plataforma.

• Executar e otimizar estratégias de engajamento para equilibrar nosso mercado e otimizar o desempenho e retenção de nossos passageiros e motoristas;


• Utilizar dados de motorista/passageiro para entender o comportamento do motorista/passageiro e áreas de melhoria em nossos programas de comunicação, inscrição e incentivos;


• Desenvolver e otimizar processos. Pegue ideias gerais e divida-as em etapas viáveis com cronogramas progressivos para conclusão. Criação de manuais fáceis de entender e bem documentados;


• Desenvolver quadros para analisar cidades e desempenho;


• Monitorar a alocação de recursos e prever custos, crescimento e ROI;


• Alinhamento dos stakeholders e demais membros da equipe;


• Acompanhar e reportar a evolução de projetos, iniciativas, testes etc;


• Monitoramento da concorrência.

• Estudantes de graduação em Engenharia, Economia, Administração de Empresas ou áreas afins.


• Boa resolução de problemas e capacidade analítica, escrita e de comunicação.


• Inglês intermediário será um diferencial.


• Conhecimentos avançados em MS Excel. Conhecimento de SQL é uma vantagem, mas é necessária disposição para aprendê-lo.


• Tenha vontade de fazer história no cenário de startups brasileiro, mudar a indústria da mobilidade em nosso país e desenvolver sua carreira.

• Geramos Valor para os Usuários - Existimos para fazer o melhor para os nossos usuários e inovamos para estarmos sempre na frente. Buscamos o equilíbrio entre experiência, eficiência e crescimento, tendo a segurança sempre em primeiro lugar.
• Somos Guiados por Dados - Acreditamos na tomada de decisão guiada por dados. Através dos números, navegamos em nosso negócio de forma estratégica.
• Somos Donos e Focados nos Resultados - Vamos além dos interesses pessoais para focar no que é melhor para a DiDi. Sempre cumprimos o que prometemos e buscamos a excelência na execução, estabelecendo uma barra alta e dando o nosso máximo em tudo que fazemos.
• Sempre Construímos Juntos - Juntos somos mais fortes. Temos a mente aberta e sempre remamos com respeito, empatia e confiança uns nos outros. Ouvimos a opinião de todos antes de tomar uma decisão e, quando decidimos algo, cumprimos o combinado juntos, mesmo se discordarmos.
• Somos Íntegros - Integridade é a nossa base e a linha que nunca ultrapassamos. Comunicamos com honestidade, transparência e ouvimos a voz de todos para sempre fazer o que é certo.
• Desenvolvemos uns aos Outros - Nosso crescimento vem da constante aventura de estarmos fora da nossa zona de conforto. Aceitamos desafios, nos superamos e trabalhamos em busca da excelência em tudo que fazemos. Desde o primeiro dia, nos desenvolvemos e ajudamos as pessoas ao nosso redor a crescerem também, elevando a nossa barra.
• Trabalhamos com Paixão & Diversão - Somos completamente apaixonados pelo que fazemos. Mantemos um espírito leve e otimista, contagiando o nosso ambiente com energia positiva. Somos resilientes, não temos medo de enfrentar desafios e sempre celebramos nosso sucesso.
• Vivemos a Diversidade - Para nós, o coração da diversidade é a inclusão, a igualdade e o respeito. Acreditamos que a diversidade promove um ambiente mais criativo e cheio de energia, por isso, celebramos as diferenças e aqui todos podem ser quem são.

Diversidade e Inclusão

Diversidade não é uma visão de futuro ou desejo de algo que queremos um dia, é um valor inegociável de quem somos hoje.

Vivemos a inclusão, a pluralidade e o respeito e, para isso, contamos com a governança do Comitê de Diversidade que atua junto com o RH, a nossa liderança e os grupos de identidade - 99Adapta, 99Afro, 99Cores, 99Mulheres e 99Famílias.

Essa é a nossa jornada já escrita que ainda tem muito caminho para percorrer.

Reconheço que, antes de enviar esta inscrição, li e aceitei o Aviso de Privacidade para Candidatos, disponível em https://careers.didiglobal.com/terms

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