Grocery Merchant Operations Senior Manager (J250827011)
Didi
Grocery Merchant Operations Senior Manager/国际化外卖商户运营高级经理
工作地点北京
岗位职责：
1. 主要负责滴滴国际化外卖业务-零售外卖业务的商户运营工作，参与或者负责商户入驻对接，在线运营，菜单管理，顾客服务，结算支付，业绩提升等一个或者多个场景的工作，通过参与或者规划商户签约入驻，营销活动，结算支付，确保国际化零售外卖业务在所在市场的商户数量和活跃度。提升商户业绩，通过持续监控数据和运营情况，解决实际日常运营问题，共同为业务核心结果负责。
2. 协助商务团队或参与商户的每日运营状态监控、业绩目标分配，目标达成进度， 营销活动组织和实际运营结果复盘，助力达成业务既定目标。
3. 深入研究当地和国内竞品市场和策略，不断优化商户运营全过程的流程和效率，提升平台服务商户的能力，不断优化商户策略，提高商户业绩。
4.倾听和洞察商户以及商务团队的反馈，发现并解决商户的运营户效率和体验痛点和问题，提升商户运营相关管理工具的效率
5 有市场和竞品分析或商户运营产品需求收集和分析经验，关注细节和商户的体验，跟踪商户全周期管理。
任职要求
任职资格：
1. 5年以上外卖平台商户运营，商家生态管理，或者战略规划，战略咨询，或者有著名电商平台或者大型商超企业电商业务等行业的经验，具备Excel、SQL、Tableau等数据工具能力优先。
2.具备团队管理经验，有良好的中文，英文沟通能力和协作能力，对海外市场的差异性保持开放和学习的态度，思维活跃、灵活多变、抗压能力强。
3.保有对探索新领域和新业务的好奇心，不断地学习和了解行业中的最优解，并带领团队突破瓶颈。
4.零售外卖运营业务以产品和体验优先，需要时刻保持敏锐，去洞察商户感受和需求，为商户运营提供更好的支持和帮助；
5 英文作为工作语言，接受英文+中文的工作环境，如果有熟练使用葡萄牙语候选人优先，工作地点北京，为配合业务发展需要，能够接受较灵活的工作时间和海外差旅安排。