服务设计专员 (J250804006)
Didi
Beijing, China
Posted on Aug 25, 2025
职位描述
1、能够设计用户从公域引流至私域（企微/社群/小程序）的全链路路径，协助业务方制定分层运营策略（如新用户、沉默用户等）；
2、建立标准化社群运营SOP流程，包括用户管理、触达频次规则、活动转化等；
3、通过社群、1V1沟通、朋友圈内容强化用户粘性，提升活跃度与留存率；
4、通过数据监控和漏斗模型, 分析用户行为, 洞察用户需求, 定期输出分析报告并迭代策略；
5、完善产品能力&数据体系建设，从运营视角提炼产品化建设的方向，负责相关产品的全生命周期运营管理，包括且不限于客户需求梳理确认、产品运营交付、产品问题与产研沟通并解决；
任职要求
1、大专及以上学历，有1-2年私域社群运营经验优先；
2、思维活跃，善于沟通。服务导向；业务敏锐度高，有较强的责任心；
3、具备数据分析能力和逻辑思维能力，可以基于数据支撑为客户制定精准的个性化解决方案；
4、熟悉流量渠道分层管理；具备内容创作能力；
5、熟练掌握项目管理知识体系，擅长跨部门协调沟通，能够独立完成合作项目从需求分析到方案设计的全过程；
6、热衷于探索新的商业模式和服务形态，致力于实现双方共赢的长期合作关系。