Voyager（滴滴自动驾驶）正在寻找一位经验丰富、富有创新精神的服务体验运营专家加入我们的团队。

1、通过对用户线上线下的体验洞察，和产品全链路体验挖掘服务机会点，系统性和针对性的提出建议和方案。

2、全链路服务体验设计：设计服务体验的SOP，撰写相关的产品和运营需求，并且推动落地，为用户提供流畅的、高保障的服务体验。

3、跨团队协作与沟通：与产品、研发、市场、客服等多部门密切合作，在项目推进过程中，有效协调各方资源，解决落地过程中的问题和冲突。

4、创新服务体验探索：积极探索新的服务体验模式和科技创新机会。例如，能利用ai、大模型探索服务体验和效率提升。​

5、项目管理与推进：作为方向负责人，制定方向计划，明确项目目标和里程碑，跟踪项目进度，确保项目按时、高质量完成。对项目结果负责，及时汇报项目进展和成果。