用户研究专家 (J250822012)
Didi
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Posted on Aug 25, 2025
职位描述
1. 支持滴滴两轮事业部用户研究工作，对接市场、业务、体验侧用研需求
2. 全流程专项交付：根据业务需求、梳理调研目标、制定研究方案、过程推进&周期把控、多数据源产出报告、分享汇报、跟踪落地动作&效果
3. 体验诊断：周期性产出NPS报告，帮业务看清体验问题、跟踪体验提升结果、解读变化
4. 用户对话：和各业务团队共创话题，保证规律性用户访谈/座谈会的顺利开展，持续为团队创造对话用户机会，拉进用户距离，提供有价值洞察
5. 主动与各业务团队联系&协作，积极普及用户研究意识和专业方法，能够有意识的根据业务目标主动挖掘项目机会
任职要求
1. 用研工作经验3年以上（不含实习），有甲方背景优先
2. 熟练使用spss等统计分析工具，数据分析基本技能扎实
3. 具有良好的报告撰写能力，产出结构清晰、观点明确
4. 熟练掌握常规用户研究方法，如问卷调研、定性访谈、可用性测试等；有独立开展定性和定量项目经历
5. 积极主动、有责任感、自我驱动能力强，有良好的执行力、有较好的逻辑力和判断力
6. 如有过往案例或项目（脱敏），可将文档或链接一并发送
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