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BPO运营经理 (J250805018)

Didi

Didi

Beijing, China
Posted on Aug 24, 2025
职位描述

1.负责巴西外卖B端BPO管理全流程,包括BPO团队招聘,日常工作统筹安排,结果交付与分析汇报

2.牵头商家侧相关外包业务流程,包括但不限于人工审核、门店/菜品标注、商机打标、葡语翻译等SOP制定、执行监控与持续优化

3.建立多维度质量监控体系(如准确率、时效、合规性),定期输出运营报告并推动改进

任职要求

1.5年以上互联网出海业务BPO/外包管理经验,熟悉外卖、电商、本地生活等高频业务场景

2.逻辑思维严谨,有条理,有业务sense。良好的沟通协作能力,扎实务实,能交付结果

3.葡语、英文能力