1、运用AI技术分析客户服务流程痛点，协同团队优化服务架构与流程，提升客户满意度。

2、调研选型并落地应用大模型产品，完成其与现有客户服务系统集成，实现智能化服务流程。

3、收集整理相关数据助力大模型训练，分析运行数据以持续优化应用效果，提升服务质量。

4、为客服团队开展大模型应用培训，总结沉淀经验形成知识文档，促进团队能力提升。