1、负责货运体验治理运营工作，能够定位出当前业务下核心体验问题并进行深入分析，完成用户体验的提升工作；

2、根据各业务发展需求，规划和落地体验优化的策略，为用户体验及对应的指标负责；

3、可独立通过数据分析，追踪交易、履约、售后等环节的数据指标，并根据数据分析结果决策运营策略；

4、能协调相关资源并推动产品方案和运营机制的落地，并完成运营效果的复盘；

5、具备较强的项目规划和执行能力，能够独立推进项目进度，确保项目目标达成；

6、具有较强的结构化表达能力，能输出业务体验分析报告及专项体验提升解决方案。