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会员运营专家 (J250626024)

Didi

Didi

Beijing, China
Posted on Jul 1, 2025
职位描述

1、负责会员用户运营体系的搭建与运营,根据用户特征和需求,设计多元化的权益与服务,提高用户对会员身份的认同感和归属感,促进用户活跃。

2、深入分析用户行为数据,洞察用户活跃与流失的关键因素,制定针对性的用户运营策略,通过精准的活动策划和个性化的服务,提升会员的活跃度和忠诚度。

3、策划并执行各类专属活动,如会员日活动、积分兑换活动、等级提升活动等,吸引用户参与,激发用户的互动和消费行为,达成活跃用户增长目标。

4、建立有效沟通渠道,通过消息推送、社区互动、客服反馈等方式,收集用户意见和建议,及时优化用户运营策略,提升用户体验。

5、与市场、产品、技术等团队紧密合作,推动会员相关功能的优化和创新,确保会员服务的高效实现,不断提升运营效果。

任职要求

1、负责会员用户运营体系的搭建与运营,根据用户特征和需求,设计多元化的权益与服务,提高用户对会员身份的认同感和归属感,促进用户活跃。

2、深入分析用户行为数据,洞察用户活跃与流失的关键因素,制定针对性的用户运营策略,通过精准的活动策划和个性化的服务,提升会员的活跃度和忠诚度。

3、策划并执行各类专属活动,如会员日活动、积分兑换活动、等级提升活动等,吸引用户参与,激发用户的互动和消费行为,达成活跃用户增长目标。

4、建立有效沟通渠道,通过消息推送、社区互动、客服反馈等方式,收集用户意见和建议,及时优化用户运营策略,提升用户体验。

5、与市场、产品、技术等团队紧密合作,推动会员相关功能的优化和创新,确保会员服务的高效实现,不断提升运营效果。