高级体验运营专员 (J250613013)
Didi
Beijing, China
Posted on Jun 13, 2025
职位描述
1. 全面分析CPO、NPS、政舆等体验数据，结合对业务的理解，对体验问题有自己的判断，协同业务复盘、提出产品优化方案
2. 推进业务线用户体验方向的日常运营管理和重点项目，以结果为导向推进落地
3. 与事业部体验团队沟通与协作，推进集团体验管理体系落地
任职要求
1. 具有2年及以上用户体验运营管理经验或2年及以上市场研究/用户研究经验
2. 具有敏锐的洞察与分析能力，能通过数据分析、用研、客诉等手段，洞悉服务体验痛点、及时感知体验优化机会点，并结合业务发展规划，提出产品优化方案并推动落地解决
3. 具有较好的项目管理能力，跨部门沟通协作以及解决问题的能力强，风险判断和沟通协调能力
4. 有良好的自驱力，执行力，产品思维和创新能力