体验运营专家（研究&分析方向） (J250603025)
Didi
Beijing, China
Posted on Jun 5, 2025
职位描述
1. 通过深入的研究，研判并持续跟踪客户服务和体验的发展趋势，形成对行业发展进程及策略的判断
2. 保持与所对接部门的密切沟通，深入理解业务，主动发现问题和业务痛点，主导关键项目，并输出短中长期可落地的解决方案、推进各方落地
3. 有效拉通多个团队间的合作，搜集理解多方信息，形成全量认知
4. 对所对接部门的指标数据跟进和追踪，能够建立有效的监控体系，并深入理解，及时根据异动进行分析；
任职要求
1. 至少3年以上在中大型互联网行业/咨询行业从事商业分析或相关领域的工作经验
2. 出色的商业和数据分析能力，熟练掌握SQL等数据处理和分析工具优先
3. 具备Top down思考和结构化的问题定义&拆解能力
4. 良好的语言表达能力和报告撰写能力，善于沟通协调，具有跨部门团队的项目落地经验优先