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体验运营专家(研究&分析方向) (J250603025)

Didi

Didi

Beijing, China
Posted on Jun 5, 2025
职位描述

1. 通过深入的研究,研判并持续跟踪客户服务和体验的发展趋势,形成对行业发展进程及策略的判断

2. 保持与所对接部门的密切沟通,深入理解业务,主动发现问题和业务痛点,主导关键项目,并输出短中长期可落地的解决方案、推进各方落地

3. 有效拉通多个团队间的合作,搜集理解多方信息,形成全量认知

4. 对所对接部门的指标数据跟进和追踪,能够建立有效的监控体系,并深入理解,及时根据异动进行分析;

任职要求

1. 至少3年以上在中大型互联网行业/咨询行业从事商业分析或相关领域的工作经验

2. 出色的商业和数据分析能力,熟练掌握SQL等数据处理和分析工具优先

3. 具备Top down思考和结构化的问题定义&拆解能力

4. 良好的语言表达能力和报告撰写能力,善于沟通协调,具有跨部门团队的项目落地经验优先