国际化外卖CRM产品经理（AI电销） (J250526024)
Didi
Beijing, China
Posted on Jun 3, 2025
职位描述
1.负责国际化外卖业务的CRM产品体系建设，专注于通过AI技术赋能电销团队，包括但不限于AI智能外呼、客户意图识别、话术自动优化和智能跟进提醒等功能建设。
2.深入理解国际化外卖业务场景及电销团队需求，通过数据分析和用户洞察，建立客户分层、意向评估和转化预测模型，提升电销线索转化率和客户触达效率。
3.主导AI能力在电销流程中的落地应用，包括相应模型的训练、语音识别与分析、实时话术推荐等，持续提升电销团队的产能和效率。
4.与国际化销售团队、AI算法团队、技术研发团队紧密协作，确保产品功能高效落地，并持续监控业务效果，推动产品的快速迭代优化。
任职要求
1.本科及以上学历，5年以上互联网产品经验，有CRM、电销赋能或智能外呼类产品经验者优先。
2.熟悉O2O平台业务模式及电销团队的业务运作方式，有丰富的客户线索管理、意向客户运营经验。
3.对AI在电销领域的落地应用有深入理解，有具体的产品设计与实施经验，例如智能语音外呼、客户意图识别、话术推荐或自动化跟进提醒场景等。
4.数据分析能力突出，逻辑思维清晰，目标导向，具备良好的沟通协调和项目推动能力。
5.有国际化业务背景或英语能作为工作语言者优先。