服务运营 (J250514003)
Didi
This job is no longer accepting applications
See open jobs at Didi.See open jobs similar to "服务运营 (J250514003)" ACME Capital.Hangzhou, Zhejiang, China
Posted on May 18, 2025
职位描述
1、结合用户调研、数据分析，发现体验风险，寻找体验提升的机会点
2、基于服务标准，建立服务监督产品矩阵，有效监察服务的真实水平
3、负责体验问题的事前预防、事中干预、治理策略的制定和落地
4、与团队和上下游紧密协同，平衡用户诉求、内部资源，驱动全局体验增长、效率提升；
任职要求
1.1年及以上工作经验；
2.有平台型互联网企业服务设计、管控、纠纷治理经验优先；
3.有敏感的体验洞察能力和复杂纠纷的处理能力，以及结构化思考能力；具备较强的数据分析能力，熟练使用SQL优先考虑；
4.组织与沟通能力强；
5.具备较高抗压能力和自我驱动力；
6.善于思考、同理心强、认真细致、有责任心。
This job is no longer accepting applications
See open jobs at Didi.See open jobs similar to "服务运营 (J250514003)" ACME Capital.