安全运营专家（BPO管理方向） (J250515016)
Didi
Beijing, China
Posted on May 18, 2025
职位描述
1、负责供应商交付管理，确保业务年度、月度供应商指标达成；
2、对日常高危案件进行复盘，持续推动SOP及系统迭代，预防处置不当case发生；
3、负责供应商业务管理，包括运营指标管理、质量改善、人力达成，业务交涉、供应商评价体系、淘汰机制等；
4、负责协调内部资源，处理预警业务相关问题及供应商管理问题；
5、负责供应商成本分析，拓展外包管理的服务模式，有效控制成本。
任职要求
1、本科及以上学历，5年及以上工作经验，有互联网内容/资质审核类、呼叫中心类、供应商管理工作经验者优先；
2、精通内容/资质审核或呼叫中心各岗位职能运作流程，对业务外包有精准的理解；
3、具有可证实的项目管理经验和能力以及有良好的数据分析能力；
4、要求极强的沟通能力，有团队合作经验，善于协调、调度资源解决问题；
5、较强的逻辑思维能力，善于倾听，有敏锐的洞察力和推断能力，以结果为导向；
6、能够协调服务提供商制定可事实的运营优化方案及落地执行；