国际化财务产品运营 (J250414018)
Didi
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Posted on Apr 16, 2025
职位描述
1. 支持滴滴海外商超业务商家的核心结算产品,主要包括支付收银、结算、银行等,以支持商家收款结算体验;
2. 对接需求方,深入了解商户诉求和问题。定期总结商家对账结算问题,梳理相关培训文档,提高交付和沟通效率,与团队共建财税产品能力;
3. 了解产品功能的原理及流程,识别现有商家的对账结算问题,提出优化建议和系统迭代方向,与产研对接需求优化落地;
4. 对商超业务财税产品生命周期端到端负责,从构思、设计、开发、测试,上线和运营,适配多样的国际化业务支付场景,优化商家体验并提升关键指标(如对账成功率、回款效率)
5. 通过定位、商家反馈和指标分析运营产品,不断提升商家在财务侧数据可视化体验,识别对竞品产品功能和趋势,迭代产品竞争力赶超竞品;
6. 负责日常产品功能线上运营维护,日常问题case核实解决、监控支付流程,并及时处理异常情况,保障资金的安全。
任职要求
1. 有至少两年电商交易、财务或海外结算工作经验,有商家结算对账工作经验的优先考虑;
2. 熟悉零售、商超、电商、外卖其中一种或多个交易场景,有较好的业务敏感度、逻辑性和抽象能力;
3. 具备良好的英语沟通能力和团队协作精神,能够承受一定的工作压力,掌握基础西语是Plus;
4. 有竞品分析或需求收集和撰写经验,关注细节和用户体验,有商家同理心;
5. 具备基础数据意识,熟练使用Excel,会使用SQL和tableau数据分析软件加分;
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