体验运营专家 (J250318015)
Didi
Beijing, China
Posted on Mar 24, 2025
职位描述
1、基于数据和用户洞察，深入用户全流程，提炼用户体验的关键需求和痛点，及时发现体验问题和风险；
2、对全局及局部发现的体验问题和风险进行跟踪分析及异常诊断，针对问题提供有效的解决方案；
3、与产品、数据、技术等团队紧密合作，有效协同各方资源，保障方案的落地，促进体验目标达成，对数据结果负责；
4、研究竞品体验问题解决方案，从用户体验角度提升平台竞争力或保持优势。
任职要求
1、本科及以上学历，3年以上互联网产品与用户运营、体验运营经验；
2、对用户需求有敏锐的洞察力，具备优秀的数据分析能力，熟练掌握及应用SQL、Python者优先；
3、自驱力强，有较强的逻辑思维、结构化思维和快速学习能力；
4、具备出色的沟通协调能力，能够与跨部门团队高效合作，推动项目顺利落地。