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平台治理 (J241212012)

Didi

Didi

Hangzhou, Zhejiang, China
Posted on Mar 10, 2025
职位描述

1、负责代驾负向纠纷治理的策略制定,通过平台策略、产品能力的创新迭代,建设事前-事中-事后的全流程治理能力,提升司乘出行体验。

2、针对代驾出行业务的业务特性,有针对性的挖掘负向纠纷场景的解法,进负向纠纷场景的规划和实施

3、基于平台、司乘三方视角,权衡用户体验和商业价值,在复杂环境变量中给出最优解。

4、协同/推动各合作方,为所负责模块的最终结果负责。

任职要求

1、本科及以上学历,逻辑思维业务洞察能力强,注重细节、认真仔细,注重独立思考;

2、熟练使用SQL,Excel等基本数据工具,有互联网数据运营或者服务运营项目经验优先;

3、具备较强同理心,能够站在服务者及被服务者角度思考优化体验问题;