安全策略专家 (J241127004)
Didi
Beijing, China
Posted on Jan 8, 2025
职位描述
1、负责安全客服标准化作业体系建设;
2、负责风险案件处理策略、话术输出;
3、负责安全事件解决能力体系建设和提升;
4、能够运用体系化思维解决复杂问题,负责专项的运营建设。
任职要求
1、有大型企业高级客服经验,能够独立完成复杂案件的处理;
2、有良好的沟通表达能力;
3、能对经验进行知识萃取和沉淀;
4、本科以上学历,985优先。
Didi
1、负责安全客服标准化作业体系建设;
2、负责风险案件处理策略、话术输出;
3、负责安全事件解决能力体系建设和提升;
4、能够运用体系化思维解决复杂问题,负责专项的运营建设。
1、有大型企业高级客服经验,能够独立完成复杂案件的处理;
2、有良好的沟通表达能力;
3、能对经验进行知识萃取和沉淀;
4、本科以上学历,985优先。