体验高级产品经理 (J250102013)
Didi
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Posted on Jan 6, 2025
职位描述
1、与业务团队紧密配合，对滴滴租车用户体验负责；
2、通过对租车交易全链路的迭代和优化，降低差体验发生率（差评、CPO等）；
3、通过迭代运营/客服系统能力，优化客服处置效率，提升关单率与用户满意度；
4、搭建和迭代租车保险保障的交易能力，提升保障治理效率及用户履约体验。
任职要求
1、5年以上体验、治理相关工作经验，有租车行业经验优先；
2、对产品有热情，有强烈的责任心，良好的自驱力和抗压力；思维活跃，有创新意识和好奇心，学习能力强；同理心强；
3、对出行领域有较高兴趣，对行业动向和变化敏感。
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