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体验高级产品经理 (J250102013)

Didi

Didi

Beijing, China
Posted on Jan 6, 2025
职位描述

1、与业务团队紧密配合,对滴滴租车用户体验负责;

2、通过对租车交易全链路的迭代和优化,降低差体验发生率(差评、CPO等);

3、通过迭代运营/客服系统能力,优化客服处置效率,提升关单率与用户满意度;

4、搭建和迭代租车保险保障的交易能力,提升保障治理效率及用户履约体验。

任职要求

1、5年以上体验、治理相关工作经验,有租车行业经验优先;

2、对产品有热情,有强烈的责任心,良好的自驱力和抗压力;思维活跃,有创新意识和好奇心,学习能力强;同理心强;

3、对出行领域有较高兴趣,对行业动向和变化敏感。