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安全运营顾问 (J241217001)

Didi

Didi

Hangzhou, Zhejiang, China
Posted on Dec 17, 2024
职位描述

一、产品运营与管理:

1.负责统筹事业部的安全产品的整体运营情况,包括产品的需求收集、流程梳理、产品上线运营等;

2.制定并执行产品运营策略,确保安全产品的有效性。

3.协调各方资源,推动产品的项目管理和进度把控,确保产品按时上线和稳定运行。

二、产品需求响应与服务:

1.针对产品需求方进行实时响应和处置,确保客户业务的及时恢复;

2.为产品需求方提供安全产品的标准服务及个性化服务;

3.与产品需求方保持良好沟通,收集客户需求和反馈,为产品的改进提供依据。

三、数据分析与优化:

1.收集并处理产品的使用反馈,对产品反馈进行分类整理,需求梳理输出,并联动产品研发团队持续优化产品;

2.通过数据分析挖掘用户行为,为业务提供优化方案;

3.监控用户流失率等指标,确保产品的用户满意度和留存率。

四、项目支持与协作:

1.协助完成项目上线前后的产品文档整理、体验测试、系统培训等工作。

任职要求

一、教育背景:

本科及以上学历,计算机、信息安全、网络工程等相关专业毕业优先。

优秀候选人可能不受学历和专业限制,但需具备相关领域的丰富经验和技能。

二、工作经验:

具备1-3年及以上的网络安全或产品运营经验,熟悉安全产品的整体实现过程和运营流程。

有互联网/安全行业从业经验者更佳。

三、综合素质:

1.具备良好的职业操守、工作责任心强、执行力强,有一定的抗压能力。

2.具备良好的团队协作能力和沟通协调能力,能够与团队成员和其他部门有效合作。

3.具备较强的逻辑思维能力、学习创新能力和语言表达能力。

4.了解业务及竞品需求,能够根据市场变化调整运营策略,确保产品的竞争力。