安全运营专家(BPO管理方向) (J241211003)
Didi
Beijing, China
Posted on Dec 12, 2024
职位描述
工作职责:
1.负责审核类业务供应商交付管理,可以有效识别供应商运营风险,并采取行动方案,保障业务平稳运行;
2.负责整体资源管理,横向拉通多家供应商不同业务项目资源,进行整体调配,确保业务交付时效,通过对供应商招聘、培训、运营和绩效改进等环节的管理,保证供应商质量交付;
3.协助建立及优化供应商管理策略,包括寻源、引入、培育、考核评价等核心模块;
4.负责建立顺畅的供应商反馈机制,可以有效收集业务流程和系统痛点,促进终端司机体验提升;
5.负责离岸场地的安全管理,通过定期巡检的方式,保证场地环境、人员、设备、网络的安全;
6.负责供应商成本分析,拓展外包管理的服务模式,有效控制成本。
任职要求
1.本科及以上学历,5年及以上工作经验,有互联网内容/资质审核类、呼叫中心类、供应商管理工作经验者优先;
2.精通内容/资质审核或呼叫中心各岗位职能运作流程,对业务外包有精准的理解,有项目管理经验;
3.跨部门沟通能力强,具有良好团队合作精神和协作能力;
4.有较强的逻辑思维能力,能够从业务诉求中抽炼核心场景,与各业务及运营团队沟通,共同推进业务进展。