服务治理高级产品经理 (J241205007)
Didi
Beijing, China
Posted on Dec 6, 2024
职位描述
1. 负责国际化出行接驾环节的服务治理,为提升司乘的接驾体验负责。结合调研及数据分析洞察用户未完单原因,优化、探索适用于海外出行场景的治理措施与策略,达成治理目标并有效提升交易转化率。
2. 熟悉正负向治理抓手,主动制定基于负责方向的规划与项目节奏,协同上下游团队,降低问题发生、提升用户体验、驱动生态向好。
3. 深刻理解不同海外市场的出行业态与用户特征,能够将针对接驾场景及交易链路的治理方案转化为通用产品,不断丰富中台能力,以高度的灵活性适配不同海外国家的实际情况落地实施。
任职要求
1、 具有深度思考、同理心,能洞察用户问题,并以多元平衡的视角看待问题,有过用户行为牵引经验优先。
2、 本科及以上学历,3年以上用户产品经验。
3、 有良好的团队沟通协作及抗压能力,能推动多业务、角色的项目顺利推进,结果导向。
4、 英语沟通流畅,表达清晰,可作为工作语言,有国际化或海外经验优先。