1、负责企业微信账号的日常运营和管理，为用户提供咨询答疑、营销活动推荐，快速响应并提供最优解决方案，增强用户粘度，建立用户信任。

2、负责意向客户的约访，相关信息的录入管理，建立用户档案；

3、负责企微用户的新增、留存、内容触达、通过企微/电话外呼促成用户复购转化，结果导向，完成对应业务指标；

4、有敏锐的风险意识与强烈的服务意识，擅于聆听客户的声音及捕捉客户需求；

5、熟练掌握相关产品知识、营销活动等，按照知识库内容，及时准确为用户提供在线服务；

6、协助完成运营活动落地执行，并收集反馈用户意见建议，优化客企微用户运营策略；

7、完成上级安排的其他工作。