商户运营(充电桩方向) (J240812001)
Didi
Hangzhou, Zhejiang, China
Posted on Tuesday, August 13, 2024
职位描述
1、负责商户运营中充电板块运营,对设备的运维质量和效率负责。
2、根据业务阶段及数据分析,持续推动分层策略制定、内外部产品工具优化及相关能力建设。
3、为客户提供一站式服务(不限于咨询解答、系统培训等),通过服务过程沉淀、产出知识库内容。
4、持续洞察客户充电桩相关问题,设计合理有效的服务规则、流程及解决方案,并推动落地。
5、作为部分项目负责人,把控项目进展、协调产研&区域等团队人员,达成项目目标,对项目结果负责。
任职要求
1、本科以上学历,3年以上商家运营经验;
2、拥有较强的数据分析能力,且有深入业务的意愿和能力,能够主动挖掘与解决问题;
3、良好的沟通能力、较强的项目管理能力及跨部门沟通能力,协调解决问题;
4、性格上乐观皮实、执行能力强,有较强的同理心、责任心;
5、有新能源充电行业、充电桩运营相关经验的优先。