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高级智能运营专员 (J240708009)

Didi

Didi

Beijing, China
Posted 6+ months ago
职位描述

1、负责智能服务的策略方案设计、保证流量分发质量,根据业务变化进行策略调优,并推动落地;

2、负责智能业务的质量和效率指标数据监控和需求分析,以数据驱动、挖掘业务提升点;

3、基于业务洞察和用户研究,结合业务目标,全局视角制定运营策略,跨部门团队落地拿结果,持续迭代运营方法。

任职要求

1、具有3年以上互联网运营相关工作经验,具备智能客服产品、运营相关工作经验,想在智能客服领域发展者优先;

2、熟悉智能客服业务的发展趋势和竞品优势,具备用户思维,有智能服务或用户策略成功项目案例;

3、具有数据分析和需求洞察能力,能够从数据及用户反馈中洞察问题,提供相应解决方案,有良好的沟通能力和表达逻辑,能够适应快节奏的工作;

4、本科及以上学历,计算机、信管、产品设计等专业优先,熟练掌握SQL、PPT、Excel、Visio、脑图等工具。