产品经理-体验治理 (J240624010)
Didi
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Posted on Jun 25, 2024
职位描述
1、 负责国际化出行接驾环节的服务治理,为提升司乘的接驾体验负责。通过洞察用户未完单原因,优化、探索适用于海外出行场景的治理措施与策略,达成治理目标。
2、 熟悉正负向治理抓手,主动制定基于负责方向的规划与项目节奏,协同上下游团队,降低问题发生、提升用户体验、驱动生态向好。
3、 深刻理解不同海外市场的出行业态与用户,能将场景治理方案转为通用产品,丰富中台能力,灵活适配不同海外国家的情况落地。
任职要求
1、 具有深度思考、同理心,能洞察用户问题,并以多元平衡的视角看待问题,有过用户行为牵引经验优先
2、 本科及以上学历,2年以上用户产品搭建经验
3、 有良好的团队沟通协作及抗压能力,能推动多业务、角色的项目顺利推进,结果导向
4、 英语沟通流畅,表达清晰,可作为工作语言,有国际化或海外经验优先
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