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大语言模型(客服方向)算法工程师 (J240514016)

Didi

Didi

Hangzhou, Zhejiang, China
Posted on Thursday, May 16, 2024
职位描述

滴滴国际化客服智能算法组是国际化的关键算法团队之一,涵盖了客服机器人、进线问题预测、人工坐席辅助等多个方向。我们的业务稳定,同时也能为深度的技术探索提供良好的平台。本职位以客服机器人为研发重心。我们通过对NLP技术,尤其是对对话系统技术的深入探索和实践,承载了国际化各国家各业务线的机器人算法需求。我们深信,智能客服机器人是NLP技术的最优实践领域:问题最具挑战,涉及的技术最为全面,可以创造巨大的价值,在大语言模型技术如火如荼的今天,仍然如此。我们也坚信,国际化的客服场景的专注度是足够的,是我们探索NLP技术潜在价值的理想场景,也足够让优秀的你大展身手。欢迎你加入我们,与我们一起成长。

岗位主要职责(承担其中部分):

- 开发或优化基于LLM的客服机器人相关算法,提升其定位和澄清问题、解决问题的能力

- 开展对话系统效果分析,识别系统问题,制定并实施解决方案

- 落地大模型相关技术,提升客服机器人的解决率和满意度

- 密切关注领域内的技术发展及行业动态,分析新技术,探索其潜在应用

任职要求

基本要求

- 计算机相关专业,较好的数学基础,良好的机器学习知识储备,良好的逻辑思维能力

- 至少从事过一年以上自然语言处理相关工作

- 熟悉机器学习/深度学习等基础算法,熟悉NLP基础理论及业界常用技术,熟练使用tensorflow/pytorch等深度学习工具

- 良好的LLM知识基础

- 良好的代码编写习惯

具备以下条件优先

- 硕士及以上学历,研究经历与NLP相关

- 在文本分类、文本匹配、对话管理、文本生成等领域有实际开发和从业经验

- 有LLM实际微调和对齐经验

- 熟悉前沿对话系统及相关NLP技术