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高级质量检验专员 (J240507021)

Didi

Didi

Beijing, China
Posted on Wednesday, May 8, 2024
职位描述

1. 针对业务服务特性,挖掘业务发展需求,洞察影响业务设计体验的核心问题,提出有效体验评估及改进方案,深度挖掘机会点,驱动用户体验提升;

2. 能够熟练运用质量工具,深入挖掘用户诉求,设计标准化、个性化、场景化的服务方案并推动改善;

3.针对业务中挖掘的内容及机会点,在指定时间内通过各办公软件的处理,向需求方提供完整且匹配需求的业务分析报告;

4.梳理并优化客户服务全流程触点,为超预期的用户体验满意度提升做贡献;

任职要求

岗位要求

1.互联网行业工作经验,质量相关项目经验者优先;

2.具备一定的数据分析能力且有较强的ppt功底;

3.具有良好的沟通能力,执行力,跨团队合作能力,文案能力、体验洞察能力,以及缜密的逻辑思维;

4. 勇于承担,责任心强,抗压能力强。