高级质量检验专员 (J240507021)
Didi
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Posted 6+ months ago
职位描述
1. 针对业务服务特性，挖掘业务发展需求，洞察影响业务设计体验的核心问题，提出有效体验评估及改进方案，深度挖掘机会点，驱动用户体验提升；
2. 能够熟练运用质量工具，深入挖掘用户诉求，设计标准化、个性化、场景化的服务方案并推动改善；
3.针对业务中挖掘的内容及机会点，在指定时间内通过各办公软件的处理，向需求方提供完整且匹配需求的业务分析报告；
4.梳理并优化客户服务全流程触点，为超预期的用户体验满意度提升做贡献；
任职要求
岗位要求
1.互联网行业工作经验，质量相关项目经验者优先；
2.具备一定的数据分析能力且有较强的ppt功底；
3.具有良好的沟通能力，执行力，跨团队合作能力，文案能力、体验洞察能力，以及缜密的逻辑思维；
4. 勇于承担，责任心强，抗压能力强。
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